나라사랑 카드 자격, 발급, e-머니 궁금 사항 A~Z까지!

목차

나라사랑 카드 발급과 사용에 있어서 가장 많이 궁금해 하는 자격 및 발급방법, 기능 및 활용, e-머니까지 궁금해 하실 내용들을 모두 정리해 보았는데 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.

지금부터 알려 드릴 포스팅이 여러분의 궁금증을 해결해 드릴 것입니다. 지금 바로 확인해보세요!

나라사랑카드 자격 및 발급 Q&A

A. 나라사랑카드를 신규로 발급 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

• 나라사랑카드를 발급받기 위해서는 아래 조건을 충족하셔야 신규 발급 / 재발급 가능하십니다.

• 나라사랑카드 사업이 시작된 2007년 이후 병역판정검사를 받은 인원은 전역을 하셨더라도 나라사랑카드를 신규로 발급 받으실 수 있으십니다.
• 병무청에서는 본인의 의사로 선택한 1장의 카드를 당일 발급가능하며, 이후 영업점 / 앱(웹)을 통해 추가로 다른 나라사랑카드를 발급 받으실 수 있으며, 2장의 카드를 모두 소지하시면, 혜택을 모두 받으실 수 있습니다.

B. 나라사랑카드가 분실/도난 되었는데 어떻게 하나요?

• 분실/도난 발생 즉시, 은행별 콜센터 또는 은행 홈페이지에서 분실신고하시기 바랍니다.
• 또는 은행별 영업점으로 분실신고 후 재발급 신청을 요청하시기 바랍니다.

C. 나라사랑카드 재발급 신청후 수령까지 얼마나 걸리나요?

• 나라사랑카드는 일반 체크카드와 달리 카드에 병역증, 전역증 및 사진 등의 병무청 데이터 수록 과정을 거쳐 수령지 주소로 일괄 등기발송됩니다.
• 수령기간은 재발급 신청일로부터 약 2주간 소요됩니다.수령기간은 재발급 신청일로부터 약 2주간 소요됩니다.

D. 나라사랑카드 사진 변경 및 확인방법?

• 나라사랑카드의 사진은 병무청에서 병역판정검사 시 촬영한 사진을 등록/사용하고 있습니다.
• 과거 나라사랑카드는 카드의 표면에 사진이 전사되었으나 현재 나라사랑카드는 칩 내에 사진이 저장되는 형태로 카드의 표면에 사진이 전사되지 않습니다.
• 그러므로 등록된 사진은 카드 단말기를 통해서 조회 후 확인 가능하며 해당 사진은 병역정보 중 일부로 병무청에서 관리되고 있어 변경이 불가합니다.

E. 재발급 신청후 배송지연 시 어디로 문의해야 되나요?

• 은행별 콜센터로 문의하시기 바랍니다.
• KB국민은행 ☎1588-9999
• IBK기업은행 ☎1588-2588
• 배송지연인 경우 대부분 주소지 불명 및 수취인 부재로 반송되고 있습니다.

F. 군 간부도 나라사랑카드 발급이 가능한가요?

• 나라사랑카드는 병사에 한하여 발급되는 카드 입니다.
• 군 간부(장교,하사관,군무원)께서는 국방전자카드를 이용해주시기 바랍니다.
• (병사: 나라사랑카드, 간부: 국방전자카드)
• 국방전자카드는 은행 영업점에서 신청 받지 않습니다.(www.imnd.or.kr 국방복지포털 이용)

나라사랑카드 분실 및 재발급 Q & A

A. 분실했던 카드를 다시 찾았는데 어떻게 하면 되나요?

• 은행별 영업점 또는 콜센터로 분실신고를 해제하시기 바랍니다.(신분증 지참)
• 분실신고 해제는 본인에 한하여 가능합니다.(대리인 불가)
• 분실후 재발급을 신청한 경우 새로 재발급되는 카드를 수령하여 사용하시기 바랍니다.

B. 재발급카드를 자택이 아닌 다른 곳에서 받을 수 있나요?

• 재발급 신청 시 카드를 수령하고자 하는 해당 주소로 변경 요청하시고 재발급 신청을 하시면 요청하신 주소로 카드가 발송됩니다.
• 단, 재발급 신청 후 진행과정에 있을 때에는 수령지 변경이 불가능하므로 재발급 신청 시 카드 수령지 주소를 신중히 해주시기 바랍니다.
• 우편물 수령지 변경은 본인 요청으로만 가능합니다.(대리인 불가)

C. 재발급 수수료는 어떻게 되나요?

• 나라사랑카드 재발급 수수료는 없으며, 무료로 재발급이 가능합니다.

D. 재발급 신청은 본인만 가능한가요?

• 재발급은 본인이 직접 신청하셔야 됩니다.
• 재발급은 본인 신청으로만 가능합니다.(부모,형제 등 대리인 불가)

E. 계좌번호를 모르는데 어떻게 알 수 있나요?

• 계좌번호는 나라사랑카드 표면에 전사되어 있습니다.

F. 나라사랑카드 발급시 받은 보안카드를 분실했는데 어떻게 해야하나요?

• 은행별 영업점에 방문하여 재발급 신청하시면 재발급 받으실수 있습니다.(신분증 지참)

나라사랑카드 기능 및 활용 Q & A

A. 비밀번호(카드,계좌,PIN)를 잊었는데 어떻게 하나요?

• 은행별(KB국민은행, IBK기업은행) 영업점에 방문(신분증 지참)하시거나 또는 은행별 앱을 통해 변경 가능합니다.

B. 종이통장을 만들고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

• 나라사랑카드 계좌는 전자통장으로, 종이로된 통장 없이도 사용이 가능합니다.
• 종이통장 발행을 원하시면 은행별 영업점(KB국민은행, IBK기업은행)에서 발급이 가능합니다.(신분증 지참)
• 종이통장 발행은 영업점 본인방문으로만 가능합니다.(대리인 불가)

C. 나라사랑카드 사용에 대한 SMS 신청은 어떻게 하나요?

[KB국민은행 SMS 신청]
1. 통장입출금내역 문자알림 SMS 신청

• 영업점 창구직원 신청 또는 콜센터(1588-9999)로 신청가능(KB스타알림 사용 시 무료)
• 잔액표시여부, 입금/출금 선택 등 문자 수신 내용 본인 선택 가능
• SMS통지 수수료는 고객별 상이함

2. 카드사용내역 문자알림 SMS 신청

• 영업점 창구직원 신청 또는 콜센터(1588-1688)로 신청가능
• 결제금액만 알림, 5만원 이상 결제시 알림(무료) 등 문자 수신 내용 본인 선택 가능
• SMS통지 수수료는 고객별로 상이함

[IBK기업은행 SMS 신청]
1. ONE알림 앱을 통한 알림 신청

• 계좌 및 카드 내역 조회 등 알림 가능(무료)

2. SMS문자알림 신청

• 영업점 및 인터넷뱅킹 또는 콜센터(1566-2566)로 신청가능
• 입출금내역에 대한 알림, 체크카드 사용내역
• * 단 5만원이상 건에 대한 승인건은 무료

D. 교통카드 기능은 안되나요?

• KB국민나라사랑카드, IBK나라사랑카드 모두 후불교통카드 기능이 탑재되어있습니다.
• 나라사랑카드 발급 시 교통카드 기능을 선택하여 발급하시면 사용 가능하십니다.

E. 나라사랑카드 부가서비스는 어떤 것이 있나요?

• 나라사랑카드는 전역증 및 병역증 대체기능 이외에도 KB국민은행과 IBK기업은행에서 다양한 부가서비스를 제공하고 있습니다.
• 자세한 부가서비스는 나라사랑포털 나라사랑카드 카드서비스(혜택)에서 자세히 볼 수 있습니다.

나라사랑카드 e-머니 Q & A

A. 자동충전 계좌번호 변경은 어떻게 해야 하나요?

• 자동충전(예약충전) 서비스는 2018년 7월 30일부로 중단된 서비스로, 현재 지원하지 않는 서비스 입니다.

B. 자동충전 이체신청을 미리 해놓고 싶은데 언제까지 신청을 할 수 있나요 ?

• 자동충전(예약충전) 서비스는 2018년 7월 30일부로 중단된 서비스로, 현재 지원하지 않는 서비스 입니다.

C. e-머니를 현금으로 환불 할 때, 수수료가 얼마인가요?

• 사용중인 e-머니를 현금으로 환불요청시에는별도의 수수료가 발생되지 않고 무료로 환불을 해드리고 있습니다.

D. e-머니 계좌를 정회원은 해지 할 수 없다고 하는데, 그럼 언제 해지가 가능한가요?

• e-머니는 군 복무 기간동안 대학원격강좌 수강 및 장병자기개발을 위해 사용하고있습니다.
• 해지를 위해서는 해당 부대에서 전역하신 뒤, 보유하고 계신 e-머니를 본인명의 계좌로 전액 환불하시고 e-머니 계좌 사용해지를 신청하시면 정상 해지됩니다.

E. e-머니 계좌는 꼭 신청해야 하나요?

• 대학원격강좌 수강, 장병자기개발 지원 등 나라사랑포털의 다양한 서비스를 이용하시기 위해 필요합니다.
• e-머니 계좌 신청은 나라사랑포털 메인페이지에 있는 e-머니 신청을 통해 개설할 수 있습니다.

[나라사랑포털 e-머니]

• 실시간충전 : e-머니 등록계좌에서 공인인증서 없이 실시간 충전
• 환불하기 : 나라사랑포털 내 보유하고 있는 e-머니를 실제 은행계좌로 환불
• 잔액조회 : 나라사랑포털 내 보유하고 있는 e-머니 잔액 조회
• 실제 은행계좌 잔액 조회가 아닙니다! 실제 현금 잔액은 해당 은행에서 조회 필수!

F. 내 계좌에서 돈은 빠져 나갔는데 e-머니는 충전되지 않았는데 어떻게 해야하나요?

• e-머니 충전과정은 먼저 본인이 자동충전 등록한 계좌에서 일정금액(최소 10,000원 이상)을 e-머니 충전을 하신 후 저희들이 해당 신청 내역을 금융결제원으로 송신합니다.
• 금융결제원에서는 해당 계좌에서 잔액을 확인한 후 요청하신 금액만큼 출금계좌로 이체를 합니다.
• 그리고 일정 기간이 지난 후 일괄 각 개별 e-머니 계좌로 입금을 하는데 이때 일정 기간이 소요됩니다.
• 예를들어 1월 8일 충전요청을 하여 저희들이 1월 9일 금융결제원으로 해당 정보를 넘기고 1월 10일 금융결제원에서는 해당 계좌에서 요청한 금액을 출금하여 1월 15일 e-머니 충전을 처리합니다.
• 금융서비스 처리 과정에서 발생되는 기간이며 저희들이 임의로 회원분들의 계좌에서 돈을 출금하는 것이 아니니 이해해 주시기 바랍니다.

이상으로 나라사랑카드 궁금사항에 대한 포스팅을 마치도록 하겠습니다. 감사합니다.

나라사랑카드 혜택 비교 상세서비스 여기 모두!